Drie stappen naar je verificatie

Verificatie bij Megadice Casino

De wet verplicht ons je identiteit te controleren voordat je opneemt; gemiddeld duurt die controle 38 uur.

Start je verificatie

Vergunning KOA/39874 uitgegeven door de Kansspelautoriteit

Vlak voor je eerste opname

Wie controleert jouw account en hoe lang duurt dat?

Hieronder zie je wie de controle doet en wat je ervan merkt.

Wie controleert

Megadice Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/39874

Doorlooptijd

38 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vanaf je eerste upload

Wat moet er in je upload staan?

De meeste vertraging komt van wazige foto's en verkeerde bestanden; dat los je hier op.

Overzicht van openstaande stukken

Zodra je inlogt, open je bij je profiel het onderdeel verificatie; daar zie je welke stukken nog ontbreken en welke al zijn ontvangen.

Welke hoeken moeten zichtbaar zijn?

Daarna maak je een scherpe foto van je geldige identiteitsbewijs, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van lamplicht.

Naam en adres leesbaar in beeld

Vervolgens lever je een recent bankafschrift en bewijs van woonadres aan, waarop je naam en adres leesbaar zijn en de datum recent is.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Tot slot wacht je op de beoordeling; binnen 38 uur hoort het rond te zijn en bij vragen mailt het team je via [email protected].

Per document

Vóór de controle: eerst dit, dan dat

Deze tabel laat per stuk zien waar het voor dient en waar de kopie aan moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Kopie toont: voor- en achterkant, scherp en onbeschadigd

Recent bankafschrift

Bewijst: je betaalrekening op jouw naam; Kopie toont: naam, rekeningnummer en recente datum

Bewijs van woonadres

Bewijst: dat je in Nederland woont; Kopie toont: je naam en volledig adres, recent gedateerd

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Kopie toont: je gezicht en het document samen herkenbaar

Wanneer vraagt het casino om je identiteit?

Zicht op een groot bedrag. Zodra een bedrag fors boven je gewone speelpatroon uitkomt, wil de wetgever weten waar dat geld vandaan komt en vragen wij om je identiteitsbewijs plus een bankafschrift.

Je allereerste opname. Voor de eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan, dus vragen wij je pas, rekeningafschrift en woonadres aan te leveren voordat er iets naar je rekening gaat.

Een nieuwe betaalroute. Zodra je een betaalmethode kiest die nog niet aan jouw account hangt, controleren wij of die rekening echt van jou is en vragen wij een uittreksel van die rekening.

Herkomst van je geld, gewoon uitgelegd

Zodra wij je speelgedrag niet kunnen plaatsen, vraagt de KOA-vergunning KOA/39874 van Megadice Casino B.V. ons om de herkomst van je geld te kennen. Dat is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het om een van deze bewijsstukken gaan:

Loonspecificaties van je werkgever
Recente bankafschriften van je rekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van je pensioen of uitkering

Een afgekeurd bestand, zo los je het op

Te oud om te gelden. Een bewijs van woonadres verliest zijn geldigheid, waardoor wij niet meer kunnen vaststellen dat je daar nu woont. Vraag een afschrift van deze maand op Upload dat verse exemplaar opnieuw

Alles erop, niets eraf. Zodra randen of hoeken wegvallen, kunnen wij niet zien of het document compleet en onbewerkt is. Leg het stuk op een egale tafel Fotografeer alle vier de hoeken

Lever het bestand onbewerkt aan. Een bijgesneden of bewerkte foto kan niet als bewijs dienen, omdat wij de echtheid dan niet kunnen nagaan. Stuur het originele bestand zonder bewerking Maak liever een nieuwe foto dan te knippen

Voor je eerste opname

Vragen over de identiteitscontrole

Na het lezen weet je precies wanneer de controle valt en hoe je die vlot laat afronden.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voordat wij je eerste opname uitbetalen, want dat schrijft onze KOA-vergunning voor. Wij mogen de controle ook eerder inzetten, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Zodra dat gebeurt, zie je dat meteen in je account.

Hoelang duurt het voordat de controle klaar is?+

Bij een volledige en scherpe aanlevering rekenen wij op ongeveer 38 uur. Loopt er iets mis met een bestand, dan begint die termijn opnieuw na je nieuwe upload. Je ziet de status van je dossier steeds terug in je account.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie achter?+

Ja, je bestanden worden versleuteld met 256-bit AES encryption opgeslagen en alleen door het verificatieteam bekeken. Wij bewaren ze niet langer dan de vergunning van ons vraagt. Vragen over je gegevens leg je neer bij [email protected].

Welke vergunning heeft Megadice Casino eigenlijk?+

Wij staan ingeschreven als Megadice Casino B.V. met KvK 19998096 en werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/39874. Die vergunning verplicht ons juist tot deze controle. Zo weet je dat de identiteitscheck geen keuze van het huis is.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Een bron van vermogen-onderzoek hoort bij de AML-verplichting die aan onze vergunning hangt en is dus routine, geen verdenking. Wij kijken bijvoorbeeld naar je inkomen of spaargeld om te bevestigen dat je stortingen bij je situatie passen. Je hoeft daarvoor niets meer te doen dan een paar stukken aanleveren.

Wat gebeurt er als een document wordt afgekeurd?+

Dan krijg je van ons bericht met de reden, meestal een onscherpe foto, een afgesneden rand of een verlopen pas. Je levert hetzelfde stuk opnieuw aan en de beoordeling start direct. Twijfel je over de eisen, dan helpt ons team je via de live chat verder.

Kan ik de stukken ook vanaf mijn telefoon insturen?+

Ja, dat mag en het gaat bij de meeste spelers prima. Leg je pas op een egale tafel, vermijd flits op het plastic en zorg dat alle vier de hoeken in beeld staan. Een selfie met je pas vragen wij alleen als wij je gezicht moeten koppelen.