Na het lezen sta je weer in je account, weet je welke controle nog loopt en hoe je op een gedeeld apparaat veilig uitlogt.
Op het inlogscherm verschijnt dan een melding dat je account niet openstaat, en dat is geen storing. Stortingslimieten, tijdslimieten, verlieslimieten, zelfuitsluiting en de realiteitscheck stel je zelf in, en juist die keuzes kunnen je toegang blokkeren. Zulke grenzen zijn niet te verzetten en gaan niet eerder open dan je zelf hebt ingesteld; dat volgt uit de vergunning van de Kansspelautoriteit. Zoek je iemand om mee te praten, dan zijn er in Nederland drie bekende adressen: CRUKS, het landelijke register dat zelfuitsluiting vastlegt, Agoog voor begeleiding bij gokgedrag en Verslavingszorg Nederland voor behandeling en advies. Elk van die organisaties helpt je verder zonder dat je hoeft uit te leggen wat er op je scherm stond.
Dit blok wijst je de route door de velden en de controle die daarna komt, zonder giswerk.
Lees dit wanneer het inlogscherm je tegenhoudt en je niet weet of je account dan wel je verbinding hapert.
Afmelden of laten openstaan. Bovenaan je account staat je naam met een klein pijltje ernaast; dat pijltje opent het menu waarmee je je afmeldt. Wie dat niet doet en de browser daarna sluit, blijft op die computer ingelogd tot de sessie vanzelf afloopt. Op een gedeelde laptop of een pc in een bibliotheek is uitloggen daarom geen formaliteit maar het einde van je toegang. Zet je het scherm weg zonder af te melden, dan kan de volgende gebruiker je saldo en speelhistorie zien. Kies bij elk apparaat dat je niet zelf beheert de afmeldknop voordat je wegloopt, ook als je maar even iets anders gaat doen. Op je eigen telefoon is de kans kleiner dat iemand anders meekijkt, maar ook daar geldt: meld je af wanneer je klaar bent met spelen.
Megadice Casino herstel: link, stukken, 38 uur. Op het herstelscherm vraag je een nieuwe toegang aan met het adres waarmee je je ooit registreerde; je ontvangt een herstellink op precies dat e-mailadres. Komt de mail niet aan, kijk dan in de map met ongewenste berichten voordat je een tweede keer aanvraagt. Daarna begint de verificatie: je levert een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van woonadres aan, en Megadice Casino neemt die stukken door. Reken op ongeveer 38 uur voordat de controle rond is, want in die uren worden je gegevens vergeleken met wat er bij registratie is vastgelegd. Zorg dat de naam op je identiteitsbewijs gelijk is aan de naam op je bankafschrift, anders duurt het langer. Je hoeft niets te typen op deze pagina; de knoppen op de site brengen je naar het inlogscherm en van daaruit naar het herstelformulier.
Waarom je opname op je verificatie wacht. Onderaan je account staat het saldo, en daarachter de knop waarmee je een opname aanvraagt. Die knop werkt alleen als je verificatie is afgerond: zonder geldig identiteitsbewijs, recent bankafschrift en bewijs van woonadres blijft het bedrag staan waar het staat. Dat is geen vertragingstruc maar de controle die de vergunning van Megadice Casino B.V. voorschrijft, en het is ook de reden dat je inloggegevens en je uitbetaling aan elkaar vastzitten. De verificatie duurt gemiddeld 38 uur; vraag je een opname aan voordat die tijd om is, dan wacht het bedrag op dezelfde controle. Een opname vanaf 12 € loopt via iDEAL, Trustly, Skrill of een van de andere betaalmethoden die je bij het storten al gebruikte. Zorg dat je je adres en rekeningnummer actueel houdt, want een afwijkend nummer zet de aanvraag opnieuw stil.
Eerst je limieten, dan je saldo. Aan de linkerkant van je account staan de knoppen voor stortingslimieten, tijdslimieten en verlieslimieten, en daaronder de realiteitscheck en de zelfuitsluiting. Die horen bij je profiel en niet bij een apart formulier: je stelt ze in terwijl je bent ingelogd en ze gelden meteen voor je volgende storting. Naast de limieten vind je je speelhistorie, je bonussen en de knop voor een opname, allemaal op dezelfde plek. Wat je instelt, kun je niet even terugdraaien; een verhoging gaat in na de wachttijd die de site zelf aangeeft. Wil je eerder stoppen dan je limiet toelaat, dan biedt zelfuitsluiting de route via CRUKS, Agoog of Verslavingszorg Nederland. Je hoeft die organisaties niet zelf te bellen: de knop in je account brengt je naar de juiste plek.
Wat de eerste opening je laat zien. De eerste keer dat je je account opent, vraagt de pagina om je gegevens te bevestigen voordat je iets kunt doen met saldo of bonussen. Je ziet je eigen naam bovenaan, daaronder de status van je verificatie en pas daarna de speelomgeving met de 5.578 spellen van 70 providers. Die volgorde is bewust: zolang de status op onvolledig staat, blijven opnames geblokkeerd en zijn bonussen nog niet actief. Reken op ongeveer 38 uur voordat de controle klaar is, en gebruik die tijd om je limieten te bekijken en je betaalmethode te kiezen uit iDEAL, Trustly, Visa of een van de andere opties. De welkomstactie van 126% tot 1.900 € met 236 spins wordt pas zichtbaar na je eerste storting, en de doorloop van 44x binnen 45 dagen staat er direct bij. Lees dat voordat je stort, niet erna.
Lees meerJe hebt je vraag herkend en weet daarna precies welke knop of welk adres je nodig hebt.
Ontvang 126% match op je eerste storting met 44× inzet en 45 dagen geldig.
DetailsOntvang 19 free spins per dag gedurende 5 dagen na je eerste storting.
Claim nuTot 17% cashback op je verliezen, elke week automatisch bijgeschreven op je account.
InfoRechtsonder op de pagina opent de chat het snelst antwoord op een vraag die je nu hebt, bijvoorbeeld als het scherm blijft hangen. Houd je accountadres, de foutmelding en het merk en model van je apparaat bij de hand.
In hetzelfde rijtje staat het e-mailadres [email protected] voor een langere kwestie, met een schermafbeelding van de melding en de datum waarop het misging. Zo blijft het antwoord zwart op wit staan en kun je er later op terugvallen.
Bij hetzelfde contactblok staat het nummer +47 761 568-90-59 voor een account dat op slot zit. Leg het e-mailadres waarmee je je registreerde, de foutmelding, de laatst geprobeerde stap en de status van je documenten klaar.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.